ZARZĄDZANIE EDUKACJĄ
Nowy Jork SZORNIKOWA,
kandydat nauk ekonomicznych,
Moskiewski Państwowy Uniwersytet Przemysłowy
CECHY RYNKU EDUKACYJNEGO
W artykule dokonano przeglądu struktury, cech i problemów rynku usług edukacyjnych. Instytucje edukacyjne po tym, jak inne struktury rosyjskie znalazły miejsce w systemie stosunków rynkowych, to więcej, rynek usług edukacyjnych dopiero się kształtuje. Instytucje edukacyjne potrzebują kompetentnie zorganizowanego zarządzania i nowych decyzji marketingowych, oczywiście uwzględniających specyfikę danego rynku, polegającą na silnym uzależnieniu od państwa.
Słowa kluczowe: usługi edukacyjne, specjalista rynku pracy, płatne szkoły niepaństwowe, moskiewski rynek edukacyjny.
N.Yu. SZORNIKOWA,
kandydat nauk ekonomicznych,
Moskiewski Państwowy Uniwersytet Przemysłowy
CECHY RYNKU USŁUG EDUKACYJNYCH
Artykuł analizuje strukturę, cechy i problemy rynku usług edukacyjnych. Instytucje edukacyjne później niż inne struktury rosyjskie znalazły swoje miejsce w systemie relacji rynkowych, ponadto rynek usług edukacyjnych dopiero się wyłania. Instytucje edukacyjne potrzebują dobrze zorganizowanego zarządzania i nowych rozwiązań marketingowych, oczywiście uwzględniających specyfikę tego rynku.
Słowa kluczowe: usługi edukacyjne, rynek pracy, specjalista, prywatne szkoły płatne, moskiewski rynek edukacyjny.
Tworzenie nowoczesny rynek usługi edukacyjne rozpoczęły się w latach 90. ubiegłego wieku. Wraz z przejściem kraju do gospodarki rynkowej powstały dwa główne segmenty - państwowy i niepaństwowy. Ale teraz ten podział nie odzwierciedla różnorodności rynku edukacyjnego. Dlatego eksperci identyfikują trzy główne nowoczesne segmenty.
Segment „biały” reprezentują płatne filie uczelni państwowych, prywatne płatne szkoły i uczelnie, różne płatne kursy (jazda, księgowość, programowanie, języki obce, szkolenia zaawansowane itp.).
Segment „szary” reprezentują usługi państwowych i niepaństwowych instytucji edukacyjnych, a także osoby, które nie sporządzają dokumentów prawidłowo. Może to być zniekształcenie danych statystycznych i sprawozdawczości podatkowej lub wprowadzenie dodatkowych opłat w gotówce lub w naturze („darowizny dobrowolne”) bez odpowiedniej rejestracji.
Segment „czarny” reprezentują instytucje edukacyjne, które działają bez uzyskania niezbędnych licencji lub rozszerzają swoją działalność daleko poza zakres ustalony licencją, a także system łapówek i wymuszeń przy wchodzeniu na uczelnie, przy zdawaniu egzaminów sesyjnych itp. , który jest powszechny w sektorze publicznym. wyższa edukacja.
Uczelnie i inne instytucje edukacyjne później niż inne struktury rosyjskie znalazły swoje miejsce w systemie relacji rynkowych, ponadto rynek usług edukacyjnych jest wciąż na etapie tworzenia. To wyjaśnia dużą liczbę „czarnych” i „szarych” segmentów rynku. Instytucje edukacyjne potrzebują dobrze zorganizowanego zarządzania i nowych rozwiązań marketingowych, oczywiście uwzględniających specyfikę tego rynku. Specyfika polega na silnym uzależnieniu od państwa. Główną sprzecznością w zarządzaniu większością instytucji edukacyjnych jest rozbieżność między wewnętrznym systemem zarządzania a koniecznością zachowania się organizacji jako uczestnika relacji rynkowych.
Moskiewski rynek edukacyjny znacznie różni się od ogólnorosyjskiego. Częściowo wynika to z nawiązanych kontaktów z edukacją zagraniczną. Z jednej strony pojawiły się nowe instytucje edukacyjne oferujące usługi edukacyjne Wysoka jakość i w odpowiedniej cenie, az drugiej - oferty w niskich, a nawet ultraniskich cenach słabych i wątpliwych programów treningowych.
Logiczne było, że moskiewskie uczelnie weszły na nierozwinięty rynek regionalny. Programy kształcenia zawodowego, które filie dealerskie przywiozły ze sobą w regiony, były ograniczone i monotonne w treści. Na pewno nie zabrakło następujących specjalności: „Orzecznictwo”, „Finanse i Kredyt”, „Rachunkowość i Audyt”, „Ekonomia”, „Zarządzanie”. Jednak od 2008 roku działalność przedstawicielstw w regionach została prawnie zakończona.
Jeśli chodzi o wielkość rynku, około 60% rodzin rosyjskiej klasy średniej, od 4 do 6 mln rodzin, poniosło w 2001 roku wydatki w ramach pozycji „Edukacja”. Średni poziom wydatków na edukację w rodzinach z taką pozycją wynosił 800–900 dolarów rocznie na rodzinę. Teraz koszt szkolenia na uniwersytetach waha się od 18 tysięcy rubli. do 300 tysięcy rubli. na semestr. Dodatkowo ogromną rolę odgrywa czynnik geograficzny, bo nie jest tajemnicą, że edukacja na stołecznych uczelniach jest znacznie droższa niż na peryferiach.
Według VTsIOM Moskali wydają średnio o 40% więcej pieniędzy niż mieszkańcy innych dużych miast i dwa razy więcej niż mieszkańcy Petersburga. Wynika to zarówno z poziomu dochodów w Moskwie, jak i wyższej podaży w tym obszarze. Koszt usług edukacyjnych zależy bezpośrednio od prestiżu instytucji edukacyjnej oraz od popytu na specjalności na rynku pracy.
Według ekspertów, absolwenci uczelni ekonomicznych nadal cieszą się największą popularnością na rynku: stanowią ponad 40% popytu. Popyt na tego typu specjalności nie słabnie od wielu lat, mimo że wielu mówi o „nadprodukcji” ekonomistów. Ta popularność wynika z rosnącego zainteresowania małymi i średnimi firmami oraz przedsiębiorczością. Zawody pokrewne, takie jak analitycy finansowi i audytorzy, są również bardzo popularne na rynku pracy.
Spada zapotrzebowanie na prawników, którzy w ostatnim czasie wiodą prym w rankingach najbardziej poszukiwanych zawodów. Eksperci upatrują przyczynę tego zjawiska w przesyceniu rynku tymi specjalistami. Zbyt wielu absolwentów w latach 90. wybierało ten popularny zawód. Niemniej jednak wiele osób wybiera dziś drugie studia wyższe w tej specjalności (29%). Najprawdopodobniej wynika to z tego, że ludzie chcą zdobyć brakującą wiedzę prawniczą, ale nadal będą pracować w przyszłości w swojej specjalności.
Drugie miejsce zajmują specjalności techniczne, zwłaszcza z zakresu informatyki. Zapotrzebowanie na specjalistów IT można łatwo wytłumaczyć wzrostem postępu technicznego. Tacy specjaliści są teraz potrzebni wszędzie, zwłaszcza w produkcji. Interesujące jest to, że przedsiębiorstwa są gotowe zatrudniać bardzo młodych ludzi, z minimalnym stażem pracy, a nawet bez żadnego doświadczenia. Szczególnie wysoko oceniani są przedstawiciele kierunków inżynieryjno-technicznych. Wśród specjalistów, którym eksperci przewidują dobre perspektywy na najbliższe lata, są inżynierowie chemicy, technolodzy Przemysł spożywczy oraz inżynierów budownictwa lądowego, ponieważ oczekuje się, że na rynku dóbr konsumpcyjnych otworzy się wiele nowych dużych przedsiębiorstw. Ponadto dynamicznie rozwija się rynek surowców, opakowań i urządzeń do produkcji żywności.
W dużej mierze kształtowaniu się rynku usług edukacyjnych służy ostatnio pojawiający się kierunek – kształcenie na odległość. Ułatwia dostęp do wysokiej jakości usług edukacyjnych i otwiera nowe perspektywy zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców.
Niepaństwowe instytucje edukacyjne muszą teraz przezwyciężyć wiele trudności. To zarówno wysoki czynsz za lokal, jak i twarda polityka podatkowa państwa. Ponadto niepaństwowe instytucje edukacyjne są zmuszone inwestować ogromne środki w „promocję”, ponieważ znak towarowy państwowych instytucji edukacyjnych jest od dawna opłacany przez państwo. Do tego pozostaje dodać niejasne ramy regulacyjne w dziedzinie edukacji niepaństwowej, trudności w rejestracji i uzyskaniu licencji, zdaniu akredytacji i zaświadczeń. Tym samym warunki stwarzane przez państwo dla prywatnych placówek edukacyjnych negatywnie wpływają na wzrost konkurencyjności na badanym rynku.
Rynek usług edukacyjnych charakteryzuje się charakterystycznymi branżowymi różnicami od innych sektorów rynku, przejawiającymi się w specyfice treści (treści), technologiach i warunkach realizacji usług edukacyjnych, kompetencjach zawodowych pracowników instytucji edukacyjnych, w ramach interesariuszy rynku usług edukacyjnych. Jednak z uwagi na to, że np. pod względem treści usługa edukacyjna jest jednością edukacji i wychowania, nie przestaje być przedmiotem zainteresowania rynkowego różnych podmiotów gospodarczych, a w konsekwencji przedmiotem konkurencyjnego interakcja tych podmiotów.
Nie mówimy o sztucznym utowarodzeniu edukacji, ale o racjonalnych podstawach podmiotów rynku usług edukacyjnych wyrażających ich zainteresowania. Skład interesariuszy rynku usług edukacyjnych jest zróżnicowany. Są to producenci, sprzedawcy, bezpośredni i pośredni konsumenci usług edukacyjnych, pośrednicy, dostawcy, moderatorzy, koordynatorzy. Na tym rynku znajdują się konsumenci usług edukacyjnych, płatnicy za usługi edukacyjne, pracodawcy - pośredni użytkownicy wyników Działania edukacyjne, instytucje i pracownicy w zakresie usług edukacyjnych, firmy - twórcy elementów usług edukacyjnych (np. firmy informatyczne, wydawnictwa, inni producenci treści i technologii), państwo.
Każdy z wymienionych uczestników rynku usług edukacyjnych realizuje swoje zainteresowanie edukacją, co nie tylko sprawia, że podmioty te są zainteresowane tym rynkiem, ale także podporządkowuje swoje działania racjonalnej logice zachowań rynkowych. Na przykład państwo jest nosicielem określonego interesu państwa w dziedzinie usług edukacyjnych. Dlatego działa jako twórca i dyrygent polityki w zakresie usług edukacyjnych, a bynajmniej nie dlatego, że tworzy pion władzy administracyjnej w społeczeństwie. Władza administracyjna staje się zasobem administracyjnym, który pozwala państwu formułować i skutecznie zaspokajać własne, państwowe interesy, m.in. poprzez stymulowanie eksportu oświaty, wspieranie narodowych liderów edukacji, zapewnianie najlepszych form dostępu do wysokiej jakości edukacji.
Wszystkie strony rynku usług edukacyjnych są zainteresowane zwiększeniem konkurencyjności swoich partnerów na tym rynku. Poważni pracodawcy marnieją w oczekiwaniu na konkurencyjnych pracowników i chętnie zbliżają się do konkurencyjnych uczelni; kierownictwo rosyjskiego Ministerstwa Edukacji i Nauki, realizując krajowy projekt „Edukacja”, zamierza polegać na konkurencyjnych uniwersytetach i wysokiej jakości specjalistach, kandydaci wybierają wysokiej jakości i oceniane uniwersytety, których konkurencyjność jest uznawana przez społeczność akademicką i społeczności biznesowej. Istnieją wszelkie niezbędne przesłanki do współpracy pomiędzy interesariuszami rynku usług edukacyjnych w tak ważnych obszarach modernizacji rosyjskiego szkolnictwa, jak tworzenie nowej generacji państwowych standardów edukacyjnych i kształtowanie kompetencji zawodowych absolwentów usług edukacyjnych.
Jednocześnie realia współczesnych relacji na rosyjskim rynku usług edukacyjnych nie pozostawiają wątpliwości, że współpraca interesariuszy rynku usług edukacyjnych nie wyklucza ich rywalizacji, wręcz przeciwnie, zakłada jej istnienie.
Pracodawcy niezadowoleni z jakości usług edukacyjnych skupiają w swoich rękach rankingi uczelni, trybuny dyskusyjne i felietony w mediach. Niektóre partie i stowarzyszenia tworzą wyspecjalizowane komisje i komisje oświatowe, a wiele duże firmy- własne uczelnie korporacyjne, zamierzające przejąć kontyngenty studentów i przepływy finansowe z uczelni opóźnionych w rozwoju. Studenci niezadowoleni z czesnego mają prawo do rozwiązania umowy i przeniesienia na inną uczelnię, co wywiera poważną presję konkurencyjną na partnerów kontraktowych.
Nie ma sensu mówić o konkurencyjności rosyjskiej edukacji bez zapewnienia podmiotom rynku usług edukacyjnych realnego prawa do udziału w konkurencji, do samodzielnego zdobywania, obrony i utrzymania przewag konkurencyjnych, połączonego z obowiązkiem samodzielnego eliminowania niedogodności konkurencyjnych. Jest to tym bardziej nie do zaakceptowania, gdy sztuczne przewagi gwarantują finansową przewagę „uniwersytetów poza konkurencją” nad ich rywalami.
Możemy więc powiedzieć, że:
W ostatnich latach rynek usług edukacyjnych przechodzi jakościowe zmiany, w których główną rolę odgrywa proces boloński;
Moskwa zajmuje czołowe miejsce na rynku usług edukacyjnych. Obecnie w stolicy działa 112 uczelni państwowych i ponad 250 niepaństwowych;
Sytuacja demograficzna w kraju, a zwłaszcza jej prognozowanie na najbliższe lata, przyczynia się do wzrostu poziomu jakości usług edukacyjnych, a co za tym idzie, można spodziewać się zaostrzenia walki konkurencyjnej uczelni. Wpłynie to na dwa wskaźniki - jakość kształcenia i zapotrzebowanie na absolwentów na rynku pracy;
Jeden z najbardziej pilne problemy dla niepaństwowego segmentu rynku usług edukacyjnych nadal brakuje jasnych ram regulacyjnych i bariery ze strony państwa przy licencjonowaniu instytucji edukacyjnych;
Jedną z najbardziej obiecujących form rozwoju usług edukacyjnych jest kształcenie na odległość, które pozwala uzyskać upragnioną edukację bez wychodzenia z domu;
Ogólnie rzecz biorąc, na etapie kształtowania się znajduje się pogląd na system edukacyjny jako rynek usług edukacyjnych, na którym spotykają się sprzedawca i nabywca. Konsument nie może jeszcze w pełni korzystać z przyznanych mu praw, a sprzedawca nie jest gotowy, by w pełni mobilnie i adekwatnie odpowiedzieć na potrzeby edukacyjne społeczeństwa.
Sfera edukacji, która istnieje dzisiaj w naszym kraju, podlega ciągłym reformom, modernizacji i doskonaleniu. Co więcej, takie zmiany można zaobserwować co roku. Ten stan rzeczy stał się podatnym gruntem dla rozwoju prywatnych instytucji edukacyjnych. różnych typów... Te nie są agencje rządowe już mocno zajęli własną niszę na rynku usług edukacyjnych i z powodzeniem kończą studia nie tylko kandydaci, którzy z łatwością wkraczają na dowolne uczelnie, ale także specjaliści różnych zawodów.
Z reguły poziom wyszkolenia w takich organizacjach nie jest gorszy od tego, który daje sfera publiczna... I nie ma w tym nic dziwnego. W końcu prywatne instytucje edukacyjne kierują się tymi samymi zasadami i przepisami.
Po przejściu procedury certyfikacyjnej mają prawo do wydawania dyplomów absolwentom zgodnie z normami państwowymi. Ponadto, po akredytacji, instytucje prywatne są uprawnione do otrzymywania pomocy finansowej od gmin i państwa na zasadach ogólnych.
Ponadto kursy cieszą się dużą popularnością wśród mieszkańców. inne skupienie... Dotyczy to zwłaszcza takich dziedzin, jak zarządzanie oraz inne rodzaje zarządzania i działalności gospodarczej. Popularne są kursy komputerowe, a także takie, które pozwalają podnieść swoje kwalifikacje z zakresu pedagogiki, informatyki itp. Są też dość nietypowe kierunki. Dlatego zawsze popularne są kursy przygotowujące przyszłe mamy do porodu. Niektóre z nich uczą nawet prowadzenia wózka. Istnieją również pełnoprawne szkoły dla przyszłych rodziców.
Rynek usług edukacyjnych
Obecnie w Rosji istnieją następujące rodzaje instytucji edukacyjnych:
Przedszkole;
- kształcenie podstawowe ogólnokształcące oraz podstawowe i średnie ogólnokształcące;
- podstawowy, średni i wyższy profil zawodowy oraz podyplomowe wykształcenie kierunkowe;
- instytucje zajmujące się dokształcaniem dorosłych;
- korekcyjne (specjalne), przeznaczone do pracy z uczniami niepełnosprawnymi;
- dla sierot, a także tych, którzy zostali pozostawieni bez opieki rodzicielskiej lub przedstawicieli prawnych;
- specjalizujący się w dodatkowej edukacji dla dzieci;
- inne instytucje, w których prowadzony jest proces edukacyjny.
Na rynku usług edukacyjnych działają wszelkiego rodzaju instytucje edukacyjne, których powstawanie rozpoczęło się w latach 90. ubiegłego wieku. Jego rozwojowi służyło przejście kraju na gospodarkę rynkową. Wtedy też zaczęto dzielić rynek usług edukacyjnych na dwa segmenty – państwowy i niepaństwowy. A teraz możemy mówić o różnorodności instytucji działających w tym obszarze.
Według ekspertów rynek usług edukacyjnych podzielony jest na trzy segmenty. Pierwszy z nich to „biały”. W tym segmencie znajdują się płatne filie uczelni państwowych, niepaństwowe uczelnie i szkoły płatne, a także różnorodne kursy.
Drugi, tzw. szary segment, obejmuje usługi świadczone przez państwowe i niepaństwowe instytucje edukacyjne, a także przez osoby fizyczne, które prowadzą swoją działalność bez należytego wypełnienia wszystkich dokumentów. Prowadzi to do tego, że dane statystyczne i sprawozdawczość podatkowa takich instytucji są zniekształcone, a „dobrowolne składki” są otrzymywane w naturze lub w gotówce i nie znajdują odzwierciedlenia w dokumentach finansowych.
Trzeci, „czarny” segment, to placówki edukacyjne, które działają bez uzyskania niezbędnych licencji, a także te, które rozszerzają swoją działalność daleko poza granicę takiego zezwolenia. Charakteryzuje je system wymuszeń i łapówek za przyjęcie lub zdanie egzaminów.
Niepaństwowe instytucje edukacyjne
Do chwili obecnej ustawodawstwo krajowe nie zawiera konkretnej definicji LEU. Przez pozarządową instytucję edukacyjną rozumie się organizację utworzoną przez osoby prywatne lub różnego rodzaju struktury non-profit lub komercyjne.
Głównym zadaniem pozarządowej placówki oświatowej jest świadczenie usług w zakresie wychowania lub edukacji. Instytucję o podobnej formie organizacyjno-prawnej określa rosyjski kodeks cywilny. Działalność pozarządowej instytucji edukacyjnej reguluje ustawa federalna nr 237 „O edukacji”, a także specjalistyczne akty normatywne.
Instytucją nieoświatową może kierować sam założyciel lub powołana przez niego rada powiernicza, której uprawnienia określa właściciel. Potencjał takiej instytucji jest praktycznie nieograniczony. Może uczyć wszystkiego, co może przynieść pomoc w zatrudnieniu lub pracy, a także w zakresie osiągania określonych celów, które pozwalają uzyskać przyzwoity dochód. Usługi instytucja edukacyjna mogą być renderowane przez Internet. Taka zdalna nauka pozwala na otrzymywanie zadań i kontaktowanie się z nauczycielami.
Oczywiście najbardziej dochodowymi i najbardziej pożądanymi zawodami są obecnie te z dziedziny finansów i prawa, psychologii i zarządzania. Dlatego większość komercyjnych uczelni kształci specjalistów w tych konkretnych dyscyplinach. Specjalna uwaga jest również podany do języka angielskiego. W końcu nie będzie to wcale zbyteczne w większości obszarów działalności.
Kierunek działania
Organizację zajęć edukacyjnych można wybrać w następujących obszarach:
Nauczanie dyscyplin specjalnych, które uzupełnia główny program przewidziany w programie nauczania;
- korepetycje;
- kursy nauczania języków obcych, szkolenia kandydatów, szkolenia zaawansowane itp.;
- przekwalifikowanie personelu i podnoszenie jego kwalifikacji;
- nauczanie dzieci z niepełnosprawnością rozwojową lub specjalnymi potrzebami;
- przygotowanie przedszkolaków do nauki w zespole szkolnym.
Analiza, planowanie, realizacja i kontrola działań marketingowych w celu identyfikacji i promocji usług i produktów edukacyjnych w oparciu o kompleksowe badanie potrzeb edukacji, rynku usług edukacyjnych oraz rynku usług edukacyjnych.
Sfera usług edukacyjnych odnosi się do ekonomii społecznej, w której koncentrują się procesy reprodukcji czynnika ludzkiego o ogólnych podstawach osobowości kapitału ludzkiego.
Według Philipa Kotlera usługi są dobrami niematerialnymi, dorozumianymi jakimikolwiek dobrami lub działaniami, które jedna strona może zaoferować na rynku, ale które nie mają materialnego wyrazu i nie prowadzą do posiadania niczego materialnego.
Usługa to czynności i sekwencyjne czynności, które są wykonywane
Edukacja to proces nauczania, wychowania i rozwoju osobistego realizowany w interesie osoby społeczeństwa i państwa, któremu towarzyszy oświadczenie instytucji edukacyjnych.
Głównym celem edukacji jako procesu pedagogicznego jest dodawanie wartości.
Osoba jako osobowość pracownika i obywatela.
Najczęściej usługi edukacyjne rozumiane są jako system wiedzy, informacji i umiejętności, które są wykorzystywane do zaspokajania różnorodnych potrzeb człowieka w społeczeństwie i państwie.
Według innego podejścia OA w procesie konsumpcji przekształca się w: siła robocza których jakość zależy nie tylko od całości konsumowanych usług edukacyjnych, ale także od ilości i jakości osobistej pracy włożonej w proces konsumpcji, osobistych umiejętności, stopnia ich realizacji itp.
Usługi edukacyjne obejmują całą gamę produktów i usług świadczonych przez instytucję edukacyjną w ramach jej programów edukacyjnych, podczas gdy sam program edukacyjny jest zespołem usług edukacyjnych mających na celu zmianę poziomu edukacyjnego przygotowania zawodowego, zapewnienie odpowiednich zasobów itp.
Jak każdy produkt, usługi edukacyjne są sprzedawane na rynku właściwym, rozumianym jako zbiór istniejących potencjalnych nabywców i sprzedawców.
Rynek usług edukacyjnych to interakcja popytu ze strony osób z rodzin przedsiębiorstw państwowych i ich podaży instytucji edukacyjnych.
Jednocześnie, wytwarzając wyroby do użytku publicznego, instytucja edukacyjna działa jednocześnie na 2 rynkach – dostarcza wyniki swojej działalności na rynku pracy, którego konsumentami są pracodawcy. Działając jednocześnie na 2 połączonych i współzależnych rynkach, uczelnia posiada jeden program edukacyjny.
Wykład 3 - 4
Popyt na rynku pracy determinowany jest potrzebami społeczeństwa i pracodawcy oraz strukturą szkolących specjalistów.
Propozycja jest ustalana przez przeszkolony personel.
Cechy rynku usług edukacyjnych
Główną cechą rynku usług edukacyjnych jest znacząca rola państwa i jego organów zarządzających:
Kreowanie, wspieranie, wzmacnianie przychylnej opinii publicznej w dziedzinie edukacji.
Zagwarantowanie człowieczeństwa edukacji, jedności przestrzeni kulturalno-edukacyjnej, dostępności i adaptacyjności edukacji.
Finansowanie edukacji, zapewnienie finansowania długoterminowego.
Stosowanie zachęt podatkowych i innych form regulacji. W celu opracowania specjalności priorytetowych.
Licencjonowanie i certyfikacja instytucji edukacyjnych.
Wsparcie informacyjne
Rozróżniają także cechy rynku usług edukacyjnych dla instytucji usług edukacyjnych:
Na rynku jest stosunkowo duża liczba uczelni - sprzedawców usług edukacyjnych, z których każda zaspokaja niewielki udział popyt rynkowy... Z drugiej strony jest wielu konsumentów. Nie jest możliwe zaspokojenie wszystkich potrzeb, dlatego istnieje konkurencja między konsumentami.
Przy ustalaniu cen uczelnie zwracają niewielką uwagę na reakcje swoich konkurentów.
Nie ma wysokich barier wejścia na rynek edukacyjny.
Produkcja usług na mało znany rynek
Samodzielność uczelni w realizacji ich działań
Wśród podmiotów rynku usług edukacyjnych szczególną rolę odgrywa osobowość studenta. Osobowość konsumenta różni się od innych konsumentów tym, że potencjał edukacyjny jest wykorzystywany nie tylko do tworzenia korzyści materialnych i innych, nie tylko do zarabiania na życie, ale także do zaspokajania własnych potrzeb (poznawczych duchowych itp.) oprócz konsumenci rynku usług edukacyjnych, którzy badają przedsiębiorstwa i organizacje informujące instytucje edukacyjne oraz osoby fizyczne, zdeterminowani popytem, stawiają wymagania co do jakości szkoleń.
A. A. TRYAPITSYNA
Alla Anatolyevna Tryapitsyna - Kierownik Studenckiego Biura Badań Państwowego Uniwersytetu Ekonomiczno-Ekonomicznego w Petersburgu.
Obszarem specjalizacji naukowej jest ekonomia edukacji. ^ ^ ^
RYNEK USŁUG EDUKACYJNYCH *
W wyniku przejścia do przemian rynkowych powstały nowe koncepcje „usługi edukacyjnej” i „rynku usług edukacyjnych”. Termin „usługa” ma szeroki zakres definicji. Najczęściej usługi są rozumiane jako różnorodne czynności, które nie mają materialnego nośnika w formie wyraźnej, czyli jeśli produkt można zdefiniować jako rzecz, to usługa jako czynność.
Usługę edukacyjną można scharakteryzować jako proces przekazywania znacznej ilości wiedzy, umiejętności i zdolności od producenta (trenera) do konsumenta (studenta). Usługa edukacyjna ma następujące główne cechy: nietrwałość (proces produkcji i konsumpcji tych usług odbywa się jednocześnie, nie można ich przechowywać do późniejszej sprzedaży); zmienność jakości (jakość usług edukacyjnych może się znacznie różnić w zależności od instytucji edukacyjnej i sposobu jej świadczenia); niematerialność usługi (nie da się jej zobaczyć, przekonać się o jakości i celowości zakupu przed momentem konsumpcji); integralność (dla konsumenta usługa edukacyjna będzie miała wartość użytkową tylko wtedy, gdy otrzyma ją w całości); czas trwania konsumpcji (proces świadczenia usług edukacyjnych wydłuża się w czasie); połączenie z konsumentem (od konsumenta wymaga się osobistego zaangażowania i określonego zestawu umiejętności, zdolności, wysiłków, aby skorzystać z tej usługi).
Rynek usług edukacyjnych należy rozumieć jako sferę kształtowania popytu i podaży na usługi edukacyjne. W tym przypadku sprzedawcami (producentami) usług edukacyjnych są wszelkiego rodzaju instytucje edukacyjne, niezależnie od formy własności, a konsumentem jest obywatel. Jedną z cech tego rynku jest możliwa rozbieżność między płatnikiem a odbiorcą tych usług w jednej osobie ze względu na fakt, że usługi edukacyjne są produktem dość specyficznym, gdyż są zarówno dobrem prywatnym, jak i publicznym. Płatnikiem usług edukacyjnych może być zarówno państwo (poprzez finansowanie z budżetu zamówienia na szkolenie specjalistów), jak i przedsiębiorstwa, fundacje, osoby fizyczne.
Rozróżnić krajowe (krajowe) i międzynarodowe (zagraniczne) rynki usług edukacyjnych. Producenci i konsumenci jednego kraju uczestniczą w rynku wewnętrznym, przedstawiciele różnych krajów - w rynku zewnętrznym.
We wszystkich krajach rynek usług edukacyjnych jest regulowany. Obowiązuje stan różne metody wpływ na rynek: od bezpośredniej interwencji administracyjnej, dźwigni finansowej po pośrednią regulację poprzez podatki, świadczenia, nakazy rządowe. Co więcej, stopień wpływu rządu na ten rynek jest różny w różnych krajach, ale generalnie jest bardzo wysoki.
W wyniku przejścia na rynkowe warunki prowadzenia biznesu w Rosji nastąpiły zmiany w produkcji usług edukacyjnych. W kontekście wprowadzenia koordynacji rynkowej państwo nie mogło w pełni wywiązać się z dotychczasowych zobowiązań społecznych, doświadczając ograniczonych środków budżetowych. W efekcie, bez tworzenia warunków instytucjonalnych spełniających wymogi sytuacji przejściowej, po prostu zrezygnował z roli jedynego podmiotu finansowania systemu edukacji, gwarantującego produkcję i akumulację kapitału ludzkiego. Nałożenie twardych ograniczeń budżetowych nieodłącznie związanych z gospodarką rynkową uniemożliwiło przedsiębiorstwom:
GRNTI 06.71.45 © A. A. Tryapitsyna, 2009 Artykuł opublikowany z rekomendacji doktora nauk ekonomicznych prof. L. A. Belousovej.
uczestniczyć w produkcji usług edukacyjnych w tym samym tomie. Pojawia się problem niedostatecznej produkcji usług edukacyjnych niezbędnych do realizacji przełomu modernizacyjnego.
W praktyce Rosja zaczęła realizować politykę stopniowej liberalizacji produkcji usług edukacyjnych. Istnieje niebezpieczna tendencja do przechodzenia usług edukacyjnych z kategorii dobra publicznego do kategorii prywatnego dobra gospodarczego.
W nowych warunkach stan koncentruje się na ograniczaniu wydatków budżetowych rządu federalnego na edukację i stawia sobie za zadanie zwiększenie udziału prywatnych inwestycji w edukację. Gospodarstwa domowe stają się podmiotem, który przejmuje znaczną część kosztów inwestycji w produkcję kapitału ludzkiego. Instytucje edukacyjne (zwłaszcza szkolenia zawodowe) zaczęły koncentrować się na koniunkturze powstającego rynku usług edukacyjnych i nastąpiła przyspieszona komercjalizacja ich działalności.
Wydaje się, że model liberalny nie do końca nadaje się do Warunki rosyjskie... Rozwój Rosji odbywa się w kontekście modernizacji nadrabiającej zaległości, w której wykorzystanie jedynie mechanizmów koordynacji rynkowej jest bardzo trudne. System edukacji w takich warunkach staje się nie tylko źródłem
produkcja kapitału ludzkiego, który ma indywidualny zwrot, wytwarza i akumuluje kapitał społeczny, który pomaga rozwiązywać problemy nadrabiania zaległości modernizacyjnych (adaptacja do zmieniających się warunków, spójność społeczeństwa obywatelskiego). Formułując nowy rosyjski model produkcji usług edukacyjnych, należy brać pod uwagę doświadczenia tych krajów, których funkcjonowanie w pewnych okresach historycznych odbywało się również w warunkach modernizacji nadrabiającej zaległości, ale Rosja ma do czynienia z większym trudne zadanie: połączenie kilku skoków modernizacyjnych w okresie przejściowym.
Państwo musi zachować jednolitą przestrzeń edukacyjna poprzez system standardów edukacyjnych, uwzględniających interesy rozwoju gospodarczego, pracodawców chcących pozyskać pracownika innowacyjny typ... Powinna zmienić się postawa osoby jako konsumenta usług edukacyjnych: świadomy wybór zawodu, z uwzględnieniem jego wartość rynkowa i znaczenie społeczne, zainteresowanie jakością treści procesu uczenia się. Instytucje edukacyjne powinny zachować funkcje związane z produkcją i akumulacją kapitału społecznego. Rozwój koordynacji rynkowej w systemie edukacji powinien być połączony z zasadą dostępności dla wszystkich warstw społeczeństwa na różnych poziomach edukacji. Prowadzi to do poważniejszego niż w modelu liberalnym udziału państwa w jego finansowaniu, a także konieczności stworzenia szeroko zakrojonego systemu dotacji i pożyczek oświatowych.
Dziś intensywnie kształtuje się globalny rynek edukacyjny, na którym instytucje edukacyjne z różnych krajów oferują swoje produkty i usługi wszystkim konsumentom jednocześnie, nie ograniczając się do granic narodowych. Oznacza to, że rosyjskie instytucje edukacyjne, przede wszystkim uczelnie wyższe, działają w warunkach globalnej konkurencji i konkurują o kandydatów nie tylko z innymi rosyjskimi uczelniami, ale także z ich zagranicznymi pośrednikami oferującymi swoje programy edukacyjne na rynku rosyjskim.
Wraz z rozwojem procesów globalizacyjnych powstają transnarodowe i międzynarodowe programy edukacyjne. Współpraca jest odzwierciedleniem tych procesów. organizacje edukacyjne i krajowych systemów edukacyjnych w opracowywaniu jednolitych standardów jakości i jednostek miary nakładu pracy.
Główne formy globalizacji rynku usług edukacyjnych to: mobilność studentów i nauczycieli jako głównych podmiotów tego rynku; umiędzynarodowienie programów nauczania i planów; tworzenie międzynarodowych i regionalnych sieci uczelni; wykorzystanie nowych technologii uczenia się (uczenie się na odległość, modułowe itp.); eksport usług edukacyjnych i związane z tym problemy międzynarodowej akredytacji uczelni.
Międzynarodowy rynek usług edukacyjnych to sfera kształtowania się popytu i podaży na usługi edukacyjne pomiędzy producentami a konsumentami z różnych krajów. Można wyróżnić następujące główne formy międzynarodowego handlu usługami edukacyjnymi:
Relokacja konsumenta usługi do kraju jej producenta (edukacja za granicą);
Obecność handlowa usługodawcy na terytorium kraju - konsumenta usługi (odbieranie wykształcenia w swoim kraju w oddziale, przedstawicielstwie uczelni zagranicznej);
Świadczenie usług transgranicznych (w w tym przypadku granicę przekracza sama usługa, a nie jej dostawcy czy konsumenci, np. usługa edukacyjna przekazywana za pośrednictwem komunikacji).
Temat komercjalizacji jest dziś aktywnie dyskutowany szkolenie zawodowe personel, zarówno w kraju, jak i za granicą. Rosyjskie uniwersytety stanęły przed zadaniem zajęcia godnego (i dochodowego) miejsca na międzynarodowym rynku usług edukacyjnych. Nastawienie na eksport wiedzy zwiększa wymagania dla usług edukacyjnych i przyczynia się do poprawy jakości całego krajowego systemu edukacji.
Rola edukacji w nowoczesny świat przeradza się w proces długotrwały i ciągły, ponieważ przez całe życie człowiek boryka się z problemem starzenia się wiedzy, koniecznością jej aktualizacji, uzupełniania i opanowania nowej pola zawodowe... Zmiana
sytuacja rynkowa została naznaczona przejściem inicjatywy na konsumencką, nowoczesną Technologia informacyjna znacznie rozszerzył wybór programów edukacyjnych. Następuje odmasowienie konsumentów usług edukacyjnych, nie są oni już jednorodną masą, ale reprezentują liczne grupy o specyficznych potrzebach. Rośnie udział tzw. nietradycyjnych grup konsumenckich, których cechy demograficzne, potrzeby i warunki konsumpcji znacznie odbiegają od tradycyjnych studentów, np. migrantów.
Marketing w obszarze szkolnictwa wyższego zaczyna pełnić rolę efektywnego narzędzia polityki na rynku usług edukacyjnych, stając się integralną częścią zarządzania uczelnią. Wraz z prowadzeniem specjalnych badań rynkowych, z wykorzystaniem różnych środków komunikacji, kanałów marketingowych zaangażowanych w promocję informacji o usługach edukacyjnych oraz ich realizacji, realizowane jest zadanie segmentacji rynku usług konsumenckich uczelni wyższych.
Rynek usług edukacyjnych reprezentują następujące produkty: główna usługa edukacyjna uczelni - program treningowy przyczynienie się do podniesienia poziomu wyszkolenia zawodowego konsumenta w oparciu o instytucję edukacyjną; dodatkowa usługa edukacyjna – świadczenie usług edukacyjnych dla osób fizycznych i prawnych (giełdy pracy, agencje rządowe, firmy prywatne) w postaci kursów doszkalających lub przekwalifikowujących pracowników i bezrobotnych, a także kursów przygotowawczych dla przyszłych kandydatów oraz zajęć dodatkowych dla studenci.
Segmentacja rynku konsumentów podstawowych usług edukacyjnych jest niezbędna do identyfikacji potencjalnych konsumentów, a także określenia tych z jego agentów, którzy potrzebują tych usług w danej chwili lub mogą być świadczone w przyszłości.
Do przeprowadzenia tej procedury wykorzystywane są obiektywne kryteria (płeć, wiek, poziom dochodów, etap cyklu życia rodziny, rola społeczna status, styl życia, grupa odniesienia, poziom wykształcenia itp.) oraz wskaźniki subiektywne. Tworzą zewnętrzne i wewnętrzne środowisko konsumenta.
Istotnymi czynnikami wpływającymi na wybór podstawowych usług edukacyjnych jest poziom wykształcenia – średnie ogólnokształcące, zawodowe (podstawowe, średnie zawodowe), niepełne wyższe, wyższe oraz możliwość i chęć płacenia za usługi edukacyjne. Według tego ostatniego wskaźnika kształtują się następujące grupy konsumentów: ci, którzy mają możliwość zapłaty i są na to gotowi; gotowość do zapłaty – kosztem rezygnacji z innych potrzeb; ci, którzy nie chcą płacić za podstawową usługę edukacyjną, mimo wystarczającego poziomu dochodów; nie są gotowi zapłacić zgodnie z możliwościami finansowymi.
Stosunek potencjalnych konsumentów podstawowych usług edukacyjnych do wyższego wykształcenia zawodowego może być pozytywny i pozytywny, negatywny i negatywny (konsument uważa, że czas spędzony na studiowaniu na uczelni zostanie zmarnowany) lub obojętny.
W wyniku połączenia wymienionych czynników i kryteriów (poziom wykształcenia, stosunek do głównej usługi edukacyjnej oraz możliwość odpłatności) wyróżnia się 13 segmentów rynku. Utworzone segmenty reprezentują grupy konsumentów, do których producent głównej usługi edukacyjnej skieruje swoje działania marketingowe po dokonaniu oceny i wyborze rynków docelowych.
Wybrane rynki docelowe są narażone na niezróżnicowany, zróżnicowany lub skoncentrowany marketing. Dzięki marketingowi niezróżnicowanemu uczelnia może oferować jedną usługę całemu rynkowi konsumenckiemu przy tym samym miksie marketingowym, ignorując segmenty. Jednak taka pozycja instytucji edukacyjnej prowadzi do zakłócenia w procesie kształcenia ustawicznego, utraty potencjalnych konsumentów, niekorzystnego opinia publiczna o nim.
Marketing skoncentrowany to działanie, w którym uczelnia wybiera jeden z najważniejszych segmentów i pracuje nad nim za pomocą specjalnego kompleksu marketingowego; w takich przypadkach instytucja ma duży udział w jednym lub kilku podrynkach (niszach rynkowych), do których kierowane są jej działania.
Większość uczelni, aby osiągnąć jak największy efekt ze swoich działań, stosuje zróżnicowany marketing, kiedy wybiera się kilka segmentów rynku i dla każdego z nich opracowuje się odpowiedni marketing mix.
Zatem segmentacja rynku dla konsumentów podstawowych usług edukacyjnych, sporządzenie portretu segmentów i wyłonienie rynków docelowych jest krokiem w kierunku zajęcia przez uczelnię najbardziej konkurencyjnej pozycji na rynku.
LITERATURA
1. Klyachko T. L., Mau V. A. Trendy w rozwoju wyższych kształcenie zawodowe w Federacji Rosyjskiej // Problemy z edukacją. 2007. nr 3.
2. Kirilina Yu Segmentacja rynku usług edukacyjnych // Ekonomia edukacji. 2003. nr 3.
Jednym z najważniejszych trendów w rozwoju wiodących krajów świata w chwili obecnej jest kształtowanie się tzw. gospodarki wiedzy, charakteryzującej się znaczną intensyfikacją produkcji i procesy zarządzania... Innowacje nabierają coraz większego znaczenia w rozwoju tych krajów; przełom zasadniczo nowa produkcja i technologie społecznościowe, które kształtują wygląd gospodarki społeczeństwa postindustrialnego. Decydującą rolę w tym procesie odgrywa sfera społeczna, a przede wszystkim edukacja, które zapewniają rozwój kapitału ludzkiego zgodnie z potrzebami innowacyjnej gospodarki. W związku z tym inwestycje w sferę społeczną traktowane są jako inwestycje w kapitał ludzki, których rozwój warunkuje możliwości progresywnego rozwoju społeczeństwa. Rosnąca rola edukacji w rozwoju gospodarczym determinowana jest tym, że poziom wiedzy i kwalifikacji pracowników decyduje o zdolności kraju do kształtowania gospodarki o charakterze innowacyjnym.
Rynek usług edukacyjnych stanowi więc najważniejszy segment gospodarki narodowej, tworząc warunki do jej innowacyjnego rozwoju.
Do wyjaśnienia specyfiki funkcjonowania rynku usług edukacyjnych można zastosować podejście systemowe, zgodnie z którym rozpatrywany rynek jest złożonym systemem społeczno-gospodarczym, czyli zespołem powiązanych ze sobą elementów, które łączy wspólny cel.
Rozpatrywanie rynku usług edukacyjnych z punktu widzenia systemowego pozwala wyróżnić szereg cech systemowych wspólnych dla klasy systemów społeczno-gospodarczych: 1) integralność, 2) współzależność funkcjonowania części, 3) wielkość i złożoność, 4) adaptacyjność, 5) automatyzm, 6) stochastyczność, 7) dynamizm, 8) zdolność do rozwoju.
Znak integralności społecznej system ekonomiczny zakłada, że wszystkie części systemu są połączone i tworzą jedną całość opartą na wspólnym celu, lokalizacji i kontroli. Ogólność celu oznacza, że wszystkie elementy zawarte w systemie przyczyniają się do jego osiągnięcia, ponieważ odzwierciedla to ich interesy. Z punktu widzenia klasycznej teorii równowagi rynkowej cel rynku usług edukacyjnych jako systemu społeczno-gospodarczego można sformułować jako osiągnięcie równowagi rynkowej, w której wielkość i struktura popytu rynkowego na usługi edukacyjne odpowiadają wielkości i strukturze ich podaży na rynku. Osiągnięcie tego celu zapewnia równowaga interesów głównych uczestników interakcji rynkowej (uczelnie, populacja, firmy, organy rządowe). Należy również wziąć pod uwagę współzależność różne części ogólny system społeczno-gospodarczy regionu, co wymaga wypracowania mechanizmów koordynacji między nimi (np. między rynkiem usług edukacyjnych a rynkiem pracy). Jeśli rozważymy rynek usług edukacyjnych jako część większego systemu – regionalnego lub krajowego systemu gospodarczego, to możemy zaproponować następującą definicję celu – stworzenie warunków do radykalnego wzrostu jakości kapitału ludzkiego, zapewniającego kreację oraz rozwój innowacyjnego systemu gospodarczego w regionie (kraju).
Rynek usług edukacyjnych to złożony system społeczno-gospodarczy, który pozwala wyróżnić kilka bloków i poziomy hierarchiczne... Strukturalnie rynek usług edukacyjnych najprościej można przedstawić w następujący sposób (wykres 1)
Schemat 1. Interakcja uczestników rynku usług edukacyjnych.
Schemat ten odzwierciedla interakcję podmiotów rynkowych w ramach wymiany rynkowej, kiedy liczne organizacje szkolnictwa wyższego i średniego specjalistycznego działają jako sprzedający, a osoby fizyczne, organizacje reprezentowane przez prywatne podmioty gospodarcze i władze publiczne występują jako kupujący. Już na tym prostym schemacie widać, że blok strukturalny obejmujący odbiorców usług edukacyjnych zawiera różnego rodzaju elementy, które mają różne cechy... Przejawia się to w sposobie, w jaki uczestnicy rynku podejmują decyzję o sfinalizowaniu transakcji. Zachowanie jednostki na rynku nie zawsze ma racjonalną podstawę i może wynikać z działania subiektywnych czynników psychologicznych. Zachowanie firm na rynku może wynikać z: różne czynniki związane z oceną konkurencyjne pozycje firmy, plany jej rozwoju, programy inwestycyjne, a także ogólną sytuację społeczno-gospodarczą kraju. Działalność struktur i organów państwowych samorząd wiąże się w dużej mierze z realizacją różnych programów, których nadrzędnym celem jest zwiększenie efektywności pracowników pracujących w służbie państwowej lub komunalnej.
Jedną z podstawowych cech systemu gospodarczego jest jego zdolność adaptacji, którą oczywiście można uznać za zdolność poszczególne elementy systemy, aby terminowo i odpowiednio reagować na te zmiany, które zachodzą w systemie. Co więcej, zmiany te mogą być spowodowane zarówno czynnikami zewnętrznymi, jak i procesami zainicjowanymi w samym systemie. Z przedstawionego powyżej diagramu wynika, że uczelnie zajmują centralną pozycję w systemie rynku usług edukacyjnych, dlatego adaptacyjność systemu jest w dużej mierze zdeterminowana zdolnością uczelni do terminowej i trafnej oceny potrzeb głównej grupy konsumentów i reagowania do nich. odpowiednia propozycja usługi edukacyjne. Należy zauważyć, że osiągnięcie takiej równowagi nie jest możliwe we wszystkich przypadkach, co wiąże się z działaniem wielu czynników.
Aby zrozumieć właściwości rozważanego systemu, należy wziąć pod uwagę zarówno charakterystykę jego elementów, jak i charakterystykę środowiska, w którym zachodzi ich interakcja.
Standardowa teoria ekonomii rozpatruje zachowania podmiotów rynkowych w oparciu o następujące przesłanki: dostępność doskonałej informacji na rynku i doskonała racjonalność podmiotów gospodarczych, jednorodność dóbr (usług). Obecność doskonałych informacji oznacza, że interakcja rynkowa (zgoda na transakcję lub jej odrzucenie) następuje automatycznie. W takiej sytuacji agenci nie muszą wydawać dodatkowych środków na poszukiwanie informacji o cechach jakościowych i właściwościach towarów, działaniach ich partnerów, takich informacji dostarcza sam rynek dzięki funkcjonowaniu mechanizmu cenowego. Doskonała racjonalność agentów zakłada, że ich działania opierają się na wyborze spośród możliwych alternatyw tej, która zapewnia maksymalną użyteczność przy istniejących ograniczeniach budżetowych. Teoria ekonomii instytucjonalnej bada zachowanie podmiotów gospodarczych z punktu widzenia ograniczonej racjonalności i niedoskonałej informacji.
W odniesieniu do rynku usług edukacyjnych oznacza to, że konsument staje przed koniecznością poszukiwania informacji o jakości świadczonych usług, co wiąże się z pewnymi kosztami. Jednocześnie konsument nie będzie mógł otrzymać wyczerpujących (doskonałych) informacji, ponieważ: 1) korzysta z Dodatkowe informacje mogą być mniejsze koszty związane z jej uzyskaniem, 2) dokonana przez konsumenta ocena przydatności usługi edukacyjnej jest przez niego korygowana w procesie jej konsumpcji. Należy również wziąć pod uwagę, że o wyborze usługi edukacyjnej przez konsumenta decydują nie tylko motywy racjonalne, ale także działanie subiektywnych czynników psychologicznych (indywidualne preferencje, postawy wartościowe). Na tej podstawie możemy stwierdzić, że działania konsumenta będą mało racjonalne. Może to prowadzić do szeregu konsekwencji dla funkcjonowania rynku pracy. Występująca na rynku usług edukacyjnych asymetria informacji między uczestnikami interakcji (uczelnie mają pełniejszą informację o jakości świadczonych usług niż konsumenci) może powodować oportunistyczne zachowanie uczelni. Uniwersytety jako bardziej poinformowana strona mogą osiągnąć dla siebie więcej korzystne warunki zawarcie umowy niż przy symetrycznym rozkładzie informacji. Ponieważ rynek usług edukacyjnych nie jest jednorodny (tj. oferuje usługi edukacyjne o różnej jakości), może na nim wystąpić niekorzystna selekcja.
Przesłanki wystąpienia negatywnej selekcji i jej konsekwencje dla rynku po raz pierwszy opisał J. Akerlof. Problem ten jest konsekwencją asymetrii informacji, gdy konsument nie jest w stanie określić jakości produktu lub usługi, ale zna rozmieszczenie „złych” i „dobrych” sprzedawców na rynku. W efekcie konsument kieruje się „przeciętną” jakością usług edukacyjnych, co z kolei może prowadzić do wypierania z rynku uczelni nastawionych na świadczenie wysokiej jakości usług edukacyjnych.
Problem asymetrii informacji i związanej z nią niekorzystnej selekcji może prowadzić do tego, że strategie uczelni nakierowane na poprawę jakości usług edukacyjnych mogą okazać się nieskuteczne, gdyż konsument może odmówić zakupu usługi na rzecz tańszej na niejednorodnym rynku. Oznacza to, że uczelnie realizujące takie strategie powinny dążyć do zwiększenia stopnia przejrzystości rynku poprzez tworzenie pewnych mechanizmów instytucjonalnych. Istnieją dwa rodzaje takich mechanizmów: przesiewowe i sygnalizacyjne. Reputacja uczelni może być takim sygnałem na rynku usług edukacyjnych. Reputacja zależy od wielu czynników, ale oczywiste jest, że jej kształtowanie wiąże się z pewnymi kosztami. Oczywiście uczelnia ma wiele możliwości informowania grup docelowych społeczeństwa poprzez wysyłanie im różnych sygnałów, ważne jest, aby sygnały te były odpowiednio odbierane.
Nowoczesny rynek usług edukacyjnych to złożony system społeczno-gospodarczy, który łączy podmioty o różnych cechach jakościowych (uczelnie, ludność, firmy, władze państwowe i gminne). Zachowania tych podmiotów nie da się opisać z punktu widzenia normy teoria ekonomiczna... Opisując rynek usług edukacyjnych należy wyjść z założeń o ograniczonej racjonalności podmiotów gospodarczych i niepełnej asymetrii informacji.
Asymetryczny rozkład informacji stwarza zagrożenie zachowań oportunistycznych ze strony uczelni w stosunku do konsumentów usług edukacyjnych, jako strony mniej poinformowanej. To z kolei staje się podstawą niekorzystnej selekcji, odfiltrowującej uczelnie nastawione na poprawę jakości kształcenia.
Tak więc stopień przejrzystości informacji jest jednym z krytyczne cechy nowoczesny rynek usług edukacyjnych, w szczególności dotyczy to Rynek rosyjski(co można rozpatrywać zarówno na poziomie krajowym, jak i regionalnym), gdzie inicjowane są obecnie fundamentalne przeobrażenia, przez co problem struktury instytucjonalnej staje się niezwykle palący.
Literatura:
1. Kuzminow Ja.I. Kurs ekonomii instytucjonalnej: instytucje, sieci, koszty transakcyjne, umowy: podręcznik dla studentów / Ya.I. Kuźminow, K.A. Bendukidze, M.M. Judkiewicz - M.: Wydawnictwo. Dom Państwowej Wyższej Szkoły Ekonomicznej, 2006.
2. Odintsova M.I. Ekonomia instytucjonalna: podręcznik - SU HSE, 2007.
3. Raizberg BA Kurs Zarządzania Ekonomią .- SPb.: Piotr, 2003.
4. Zarządzanie w Liceum: doświadczenie, trendy, perspektywy. Raport analityczny.-M.: Logos, 2005.
5. Judkiewicz M.M. Działalność uczelni i naukowców: wyjaśnienia ekonomiczne i akademickie wymówki. Komentarz do artykułu autorstwa A.M. Diament „Zachowanie uniwersytetów: wyjaśnienia ekonomiczne” / Ekonomia uniwersytecka. Zbiór przetłumaczonych artykułów z komentarzami. M.: GU HSE, 2007.